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Prima di prenotare
Prezzi, costi e protezioni
Cosa è incluso nel prezzo del mio noleggio SIXT?
Come aggiungo extra alla mia prenotazione SIXT?
Quale pacchetto di protezione SIXT fa per me?
Come applico un codice promo o un voucher alla mia prenotazione?
Perché il prezzo è più alto del preventivo che ho visto prima?
Quale seggiolino auto mi serve per il mio noleggio SIXT?
Cos'è l'Assicurazione Infortuni del Conducente e cosa copre?
Patente di guida ed età
Ho bisogno della patente internazionale per noleggiare con SIXT?
Come aggiungo un conducente aggiuntivo alla mia prenotazione SIXT?
Quali requisiti deve soddisfare la patente in Italia?
Metodi di pagamento e cauzione
A quanto ammonta la cauzione SIXT e da cosa dipende l'importo?
Qual è la differenza tra una cauzione con carta di debito e di credito?
SIXT accetta Apple Pay, Google Pay, PayPal o carte prepagate?
Posso noleggiare un'auto senza carta di credito?
Quali carte sono accettate per la cauzione?
Prenotazione e modifiche
Effettuare una prenotazione
Come prenoto un'auto a noleggio SIXT in tre passaggi?
Come prenoto un'auto a noleggio tramite l'app SIXT?
Devo scelgaere la tariffa Flexi o Prepaid per la mia prenotazione SIXT?
Perché la mia prenotazione SIXT è in attesa di conferma?
Come trovo o richiedo nuovamente la mia conferma di prenotazione SIXT?
Modificare una prenotazione
Come modifico date, orari o luogo della mia prenotazione SIXT?
Come faccio l'upgrade o cambio la categoria del mio veicolo SIXT?
Cosa posso modificare online e cosa solo in filiale SIXT?
Come aggiungo extra come un seggiolino a una prenotazione SIXT esistente?
Cambia il prezzo se modifico la mia prenotazione SIXT?
SIXT può modificare una prenotazione fatta tramite terzi?
Annullare una prenotazione
Come annullo la mia prenotazione SIXT?
Mi verranno addebitati costi se annullo la mia prenotazione SIXT?
Quando riceverò il rimborso della mia prenotazione prepagata SIXT?
Cosa succede se non mi presento al ritiro SIXT?
Prolungare un noleggio
Come prolungo il mio noleggio SIXT — anche nel giorno della restituzione?
Perché la mia estensione online SIXT è stata rifiutata?
Quanto costa prolungare il mio noleggio SIXT?
Ritiro del veicolo
Cosa portare con sé
Cosa succede se non ho con me la carta di credito usata per prenotare con SIXT?
Un'altra persona può ritirare la mia auto SIXT per mio conto?
Indicazioni e arrivo
Come trovo la mia filiale SIXT e i relativi orari di apertura?
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Come aggiungo il numero di volo alla mia prenotazione SIXT?
Qual è il periodo di tolleranza SIXT se arrivo in ritardo al ritiro?
In filiale
Cosa succede durante il check-in del mio veicolo SIXT?
Posso fare l'upgrade della mia auto SIXT in filiale?
Perché la mia cauzione SIXT è più alta del previsto?
Come funziona il check-in digitale SIXT?
Cosa succede se la categoria di veicolo prenotata con SIXT non è disponibile?
Durante il noleggio
Carburante, ricarica EV e regole del veicolo
Come funziona la regola pieno-pieno di SIXT?
Cosa succede se la mia auto SIXT non era completamente piena al ritiro?
Quale carburante devo usare nella mia auto a noleggio SIXT?
Posso portare animali domestici nella mia auto a noleggio SIXT?
È permesso fumare in un'auto a noleggio SIXT?
Dove posso caricare la mia auto elettrica a noleggio SIXT?
Regole locali e attraversamento frontiere
Come funzionano le ZTL in Italia con SIXT?
Come funziona l'Area C di Milano per i clienti SIXT?
Sono obbligatori gli pneumatici invernali o le catene da neve in Italia?
Restituzione del veicolo
Restituzione standard
Come restituisco la mia auto a noleggio SIXT, passo dopo passo?
Qual è la differenza tra la ricevuta di restituzione SIXT e la fattura finale?
Come segnalo un oggetto smarrito nel mio noleggio SIXT?
Cos'è il SIXT Car Gate e come rileva i danni?
Restituzione fuori orario e in ritardo
Come restituisco la mia auto SIXT fuori dagli orari di apertura?
Cosa succede se restituisco la mia auto SIXT in ritardo?
Carburante alla restituzione
Quanto pieno deve essere il mio noleggio SIXT al momento della restituzione?
Cos'è un addebito di rifornimento SIXT e come viene calcolato?
Non sono d'accordo con un addebito carburante SIXT — cosa faccio?
Fatturazione e pagamenti
Comprendere la fattura finale
Perché la mia fattura finale SIXT è più alta del preventivo iniziale?
Cosa significano le diverse voci sulla mia fattura SIXT?
Come leggo il mio contratto di noleggio SIXT?
Cauzioni e autorizzazioni di carta
Quando verrà rilasciata la mia cauzione SIXT?
Fatture e ricevute
Quando è disponibile la mia fattura SIXT e come la scarico?
Come modifico i dati IVA o l'indirizzo sulla mia fattura SIXT?
Posso ottenere una fattura SIXT per una prenotazione non utilizzata?
Multe, pedaggi e avvisi di pagamento
Ho ricevuto una multa per il mio noleggio SIXT — cosa succede ora?
SIXT rimborsa la multa dopo un ricorso accolto?
Reclami per danni
Cosa copre effettivamente il mio pacchetto di protezione SIXT?
Rimborsi
Quando arriverà il mio rimborso SIXT?
Il mio rimborso SIXT sta andando sulla carta sbagliata — cosa faccio?
Come richiedo il rimborso di una spesa a SIXT?
Cos'è JPMorgan e come si collega al mio rimborso SIXT?
Reclami
Come presento un reclamo a SIXT?
Quanto tempo impiega SIXT a rispondere al mio reclamo?
Il tuo account e premi
Premi SIXT ONE
Cos'è SIXT ONE e come posso aderire?
Come richiedo uno status match SIXT ONE da un altro programma fedeltà?
Come aderisco a SIXT ONE e inizio ad accumulare punti?
Come riscatto i miei punti SIXT ONE?
Come funzionano i livelli SIXT ONE da Silver a Diamond?
Perché mancano i miei punti SIXT ONE da un noleggio passato?
Con chi è partner SIXT?
Login e registrazione
Come creo un account SIXT?
Non riesco ad accedere al mio account SIXT — cosa devo fare?
Come reimposto la mia password SIXT?
Dati personali e documenti
Come modifico nome, indirizzo o email nel mio account SIXT?
Come elimino il mio account SIXT?
Dati, privacy e sicurezza
Come interrompo le email di marketing SIXT?
Danni, incidenti e guasti
Danni, incidenti e furto
Cosa devo fare in caso di danni da parcheggio alla mia auto a noleggio SIXT?
Come segnalo un danno o un incidente con la mia auto a noleggio SIXT?
Cosa devo fare se la mia auto a noleggio SIXT viene rubata o forzata?
Cosa devo fare se la mia auto a noleggio SIXT è stata sequestrata?
Posso effettuare riparazioni alla mia auto a noleggio SIXT da solo?
Guasti e assistenza stradale
Cosa devo fare in caso di guasto o problema tecnico con la mia auto a noleggio SIXT?
Cosa devo fare in caso di gomma a terra o danneggiata sulla mia auto a noleggio SIXT?
Cosa succede se la mia auto a noleggio SIXT deve essere rimorchiata?
Cosa devo fare se il mio veicolo elettrico SIXT non si carica o la batteria è scarica?
Cosa devo fare se la batteria della mia auto a noleggio SIXT è scarica?
Cosa devo fare se ho perso la chiave o non riesco ad accedere alla mia auto a noleggio SIXT?
Come ottengo un veicolo sostitutivo se la mia auto a noleggio SIXT non è più idonea alla circolazione?
Cosa devo fare in caso di errore di rifornimento o problema d'uso?
La nostra flotta
Tipologie di veicoli e opzioni
Come funzionano le categorie di veicoli SIXT e i codici ACRISS?
Posso richiedere un modello di auto specifico con SIXT?
Posso noleggiare un'auto con cambio automatico con SIXT?
Posso noleggiare un'auto elettrica o ibrida con SIXT?
Come noleggio un furgone o un minibus con SIXT?
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