Una fattura finale più alta deriva di solito da una proroga o restituzione tardiva, extra aggiunti in filiale, dalla restituzione del veicolo con meno di un pieno o carica completa, da chilometri aggiuntivi percorsi o da un possibile costo di pulizia. Ogni voce è elencata separatamente sulla fattura finale con descrizione, quantità e prezzo unitario, così può vedere esattamente come è composto il totale.
Motivi comuni
Proroga o restituzione tardiva – giorni di noleggio aggiuntivi (es. "giorni extra", "Flexi late releirn")
Extra aggiunti in filiale – es. upgrade, conducente aggiuntivo, seggiolino, pacchetto di protezione
Costo di rifornimento o ricarica – se il veicolo non è stato restituito completamente rifornito o completamente carico
Chilometri aggiuntivi – se il pacchetto chilometrico prenotato viene superato, ogni chilometro aggiuntivo viene addebitato
Costi AdBlue o basati sul consumo – per alcuni veicoli diesel (es. furgoni), l'AdBlue è addebitato per chilometro percorso
Costo di pulizia – es. per odore di fumo, peli di animali o sporco eccessivo dell'abitacolo
Come leggere la fattura
Ogni riga mostra la descrizione, la quantità (giorni o km), il prezzo unitario e il totale lordo. Può confrontare le voci direttamente con il contratto di noleggio.
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Una fattura SIXT include tipicamente i giorni di noleggio, i pacchetti di protezione, gli extra, i costi, eventuali addebiti aggiuntivi e le tasse pertinenti. Ogni voce è elencata individualmente – qui trova cosa significa ogni riga e da dove proviene.
Voci tipiche
Giorni di noleggio / giorni extra – la tariffa giornaliera del suo tariffario prenotato × numero di giorni di noleggio; i giorni extra derivano da proroghe o restituzioni tardive
Pacchetto di protezione – copertura kasko/furto, riduzione franchigia, componenti all-inclusive (es. copertura interni, servizio mobilità) – addebitato al giorno
Extra – conducente aggiuntivo, navigatore, seggiolino, pneumatici invernali
Costo di registrazione / tassa di circolazione – il nome e l'importo variano a seconda del Paese di noleggio
Chilometri aggiuntivi – addebitati per km se il pacchetto chilometrico prenotato viene superato
AdBlue – per alcuni veicoli diesel (es. furgoni), addebitato per chilometro percorso
Costo di rifornimento o ricarica – se il veicolo viene restituito con meno di un pieno o carica completa
Penale per restituzione tardiva – es. "Flexi late return"
Tariffa one-way – se il luogo di restituzione differisce dal luogo di ritiro
Tasse – tassa assicurativa e IVA (l'aliquota varia per Paese)
Da dove provengono gli importi
Le tariffe e gli extra prenotati provengono dal contratto di noleggio firmato. I costi di rifornimento/ricarica, i chilometri aggiuntivi e gli addebiti per restituzione tardiva derivano dal controllo di restituzione.
Nota: multe e addebiti per danni non sono fatturati tramite la fattura finale ma separatamente – riceverà una notifica dedicata da SIXT, se applicabile.
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Il suo contratto di noleggio SIXT è il contratto che firma al ritiro e contiene tutte le informazioni chiave sul suo noleggio: veicolo, periodo di noleggio, tariffa, pacchetto di protezione, franchigia, livello del carburante ed eventuali danni esistenti. Lo conservi fino a ricevere la fattura finale – è la base per qualsiasi richiesta o reclamo.
Sezioni chiave
Numero del contratto di noleggio – il suo riferimento per qualsiasi richiesta
Noleggiatore / conducente – nome del conducente principale
Ritiro e restituzione – data, ora e località
Dettagli del veicolo – targa, modello, categoria veicolo, chilometraggio e livello del carburante al ritiro (es. "8/8")
Tariffa – giorni di noleggio al prezzo giornaliero, pacchetti di protezione, extra e tasse mostrati come singole voci con quantità e prezzo unitario
Chilometri inclusi e prezzo per km extra – quanti chilometri sono inclusi nella sua tariffa e il costo di eventuali chilometri aggiuntivi
Limitazione di responsabilità con franchigia – l'importo della sua franchigia in caso di danno
Informazioni di pagamento – metodo di pagamento, carta e importo autorizzato
Danni esistenti registrati al ritiro
eventuali danni esistenti al veicolo sono elencati nel contratto di noleggio (posizione, tipo e dimensione del danno – es. "Paraurti anteriore, lato passeggero, graffio 5–10 cm"). Controlli nuovamente il veicolo per eventuali danni prima di partire e segnali eventuali danni non registrati direttamente al membro dello staff SIXT in filiale prima di mettersi in viaggio.
Regole transfrontaliere
Il contratto di noleggio elenca i Paesi in cui può viaggiare con la sua categoria di veicolo. Esamini le zone elencate e le restrizioni prima di guidare all'estero.
Scarica il contratto di noleggio
Può trovare il contratto di noleggio per il noleggio in corso in "Prenotazioni" sul sito web o nell'app SIXT.
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