Guidi fino al luogo di restituzione scelto, parcheggi il veicolo in un'area di parcheggio SIXT e consegni le chiavi — è tutto.
Prima di arrivare
Riempia il serbatoio (a meno che lei non abbia acquistato il Carburante Prepagato)
Rimuova sporco grossolano e rifiuti dal veicolo per evitare costi aggiuntivi
Porti via tutti gli effetti personali
Alla stazione SIXT
Segua i cartelli "restituzione"
Parcheggi il veicolo nell'area designata
Consegni le chiavi (nel key drop box o al banco)
Se lo desidera
Lo staff SIXT può ispezionare l'auto con lei
Firmi il rapporto di restituzione e lo faccia inviare via email
Dopo la consegna
La cauzione verrà rilasciata il più rapidamente possibile
Riceverà la fattura finale via email entro 48 ore
verifichi gli addebiti finali del noleggio
Prossimi passi
Trovi il suo luogo di restituzione e tutte le informazioni che le servono sul nostro sito web o nell'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto.
La ricevuta di restituzione è un riepilogo del veicolo registrato al momento della restituzione — chilometraggio/lettura del contachilometri, livello del carburante ed eventuali danni esistenti. Non è la fattura finale. La fattura finale rilevante ai fini IVA verrà inviata via email entro 48 ore e includerà tutti gli addebiti di noleggio sostenuti (ad esempio pedaggi, addebiti per carburante o costi di pulizia speciale).
Cosa mostra la ricevuta di restituzione
Data, ora di restituzione e chilometraggio/lettura del contachilometri
Livello del carburante alla restituzione
eventuali nuovi danni al veicolo registrati, se applicabile
Cosa può includere la fattura finale
Addebiti per carburante per veicoli non restituiti con il serbatoio pieno
Addebiti per restituzioni al di fuori dell'orario di apertura
Penali per restituzione tardiva
Altre voci successive, come pedaggi o pulizia speciale
Conservi entrambi i documenti
Conservi il rapporto di restituzione fino a quando la fattura finale non è corretta
In caso di discrepanza, il rapporto è la sua prova principale
Prossimo passo
Scarichi la fattura finale dal nostro sito web o tramite l'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto.
Segnali un oggetto smarrito accedendo al suo account SIXT, aprendo la prenotazione interessata e inviando il modulo per oggetti smarriti — il team della filiale verificherà se i suoi effetti personali sono stati ritrovati.
Come segnalare un oggetto smarrito
Acceda al sito web o nell'app SIXT
Apra "Gestisci prenotazione" e selezioni il noleggio interessato
Apra il modulo per oggetti smarriti
Descriva l'oggetto nel modo più dettagliato possibile (tipo, colore, dove l'ha lasciato nel veicolo)
Invii il modulo
Cosa succede dopo
La filiale dove ha ritirato o restituito il veicolo verifica se l'oggetto è stato trovato
Riceverà un aggiornamento non appena la ricerca sarà completata
Se il suo oggetto viene trovato, la filiale concorderà con lei i passi successivi, inclusa la modalità di restituzione
Prossimo passo
Invii un modulo per oggetti smarriti in "Gestisci prenotazione" sul sito o nell'app SIXT.
Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.
In filiali selezionate, SIXT utilizza i cosiddetti Car Gates per registrare le condizioni del veicolo. All'uscita e al rientro nell'area di parcheggio della filiale — all'inizio e alla fine del noleggio — il veicolo viene registrato automaticamente e le sue condizioni vengono completamente documentate. Il processo di ritiro e restituzione viene così notevolmente semplificato e la sua esperienza di noleggio complessivamente migliorata. La valutazione finale di eventuali danni è sempre effettuata dal nostro staff SIXT qualificato.
Come funziona
Entra nella corsia del Car Gate
Il Car Gate registra il veicolo automaticamente con uno scanner drive-through — dotato di telecamere, sensori e un sistema di illuminazione dedicato
Le immagini vengono anonimizzate immediatamente e automaticamente
Il sistema confronta lo stato attuale con le immagini scattate al ritiro (a condizione che anche la filiale di ritiro disponga di un Car Gate)
Se viene sospettato un nuovo danno, il nostro staff SIXT qualificato esamina attentamente le immagini. SIXT apre una pratica di danno solo quando il danno è chiaramente identificato come nuovo
I suoi vantaggi
Documentazione trasparente e oggettiva delle condizioni del veicolo
Ritiro e restituzione più rapidi e notevolmente semplificati
La sua privacy
Il Car Gate soddisfa i requisiti delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati (ad es. GDPR)
Le persone che potrebbero essere riconoscibili nelle immagini vengono anonimizzate automaticamente e in modo permanente — ad esempio sfocando volti o finestrini del veicolo
Le immagini sono utilizzate esclusivamente per la gestione del noleggio e la documentazione dei danni — come regolato dalla nostra Informativa sulla privacy
Quando viene rilevato un nuovo danno
Il sistema segnali i possibili punti di danno — la valutazione finale viene sempre effettuata da un membro dello staff SIXT qualificato
Se il danno viene confermato, riceverà un'e-mail da SIXT con tutte le informazioni rilevanti e le foto corrispondenti per la documentazione
In caso di domande, utilizza i dati di contatto contenuti nell'e-mail per mettersi in contatto direttamente con SIXT
Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.