Una fattura finale più alta deriva di solito da una proroga o restituzione tardiva, extra aggiunti in filiale, dalla restituzione del veicolo con meno di un pieno o carica completa, da chilometri aggiuntivi percorsi o da un possibile costo di pulizia. Ogni voce è elencata separatamente sulla fattura finale con descrizione, quantità e prezzo unitario, così può vedere esattamente come è composto il totale.
Motivi comuni
Proroga o restituzione tardiva – giorni di noleggio aggiuntivi (es. "giorni extra", "Flexi late releirn")
Extra aggiunti in filiale – es. upgrade, conducente aggiuntivo, seggiolino, pacchetto di protezione
Costo di rifornimento o ricarica – se il veicolo non è stato restituito completamente rifornito o completamente carico
Chilometri aggiuntivi – se il pacchetto chilometrico prenotato viene superato, ogni chilometro aggiuntivo viene addebitato
Costi AdBlue o basati sul consumo – per alcuni veicoli diesel (es. furgoni), l'AdBlue è addebitato per chilometro percorso
Costo di pulizia – es. per odore di fumo, peli di animali o sporco eccessivo dell'abitacolo
Come leggere la fattura
Ogni riga mostra la descrizione, la quantità (giorni o km), il prezzo unitario e il totale lordo. Può confrontare le voci direttamente con il contratto di noleggio.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
La Sua fattura contiene tutte le voci del contratto di noleggio SIXT che ha firmato: giorni di noleggio, pacchetti di protezione, Add-ons prenotati, costi e le relative imposte. In alcuni casi si aggiungono voci che sorgono solo dopo la riconsegna, per esempio un costo di rifornimento, chilometri aggiuntivi o una riconsegna in ritardo.
Il nostro consiglio in caso di dubbi: confronti innanzitutto le voci del Suo contratto di noleggio con quelle della fattura. Tutto ciò che non compare nel contratto è successivo alla riconsegna.
Voci del Suo contratto di noleggio
Giorni di noleggio: Il prezzo giornaliero della tariffa prenotata moltiplicato per il numero di giorni di noleggio, oppure una tariffa settimanale o mensile a seconda della durata del noleggio
Giorni extra: Singoli giorni che superano una tariffa settimanale o mensile e vengono fatturati al prezzo giornaliero
Pacchetti di protezione: La protezione che ha prenotato, fatturata per giorno di noleggio, per esempio protezione contro danni e furto, una franchigia ridotta oppure servizi aggiuntivi come la protezione degli interni e il servizio di mobilità
Add-ons: Servizi aggiuntivi che ha prenotato, per esempio conducente aggiuntivo, sistema di navigazione, seggiolino per bambini o pneumatici invernali
Costo per riconsegna in altra filiale: Un costo che si applica se nel contratto di noleggio è concordata una filiale di riconsegna diversa da quella in cui ritira il veicolo
Se la Sua fattura riporta più giorni di noleggio del contratto, nella maggior parte dei casi si tratta di una riconsegna in ritardo: ha utilizzato il veicolo più a lungo del concordato. Più avanti trova un esempio del calcolo di giorni di noleggio e giorni extra.
Voci che possono aggiungersi dopo la riconsegna
Chilometri aggiuntivi: I chilometri oltre quelli inclusi, se la Sua tariffa prevede un limite chilometrico; quanti sono i km inclusi è indicato nel Suo contratto di noleggio
AdBlue: Costi per chilometro percorso su determinati veicoli diesel come i furgoni, fatturati dopo la riconsegna
Costo di rifornimento o di ricarica: Un costo che si applica se il serbatoio o la batteria alla riconsegna sono meno pieni di quanto indicato nel contratto di noleggio
Riconsegna in ritardo: Un costo (per esempio "Flexi riconsegna in ritardo") che si applica se riconsegna il veicolo più tardi senza averci informato in anticipo
Costo per riconsegna in altra filiale: Lo stesso costo si applica anche se riconsegna il veicolo in una filiale diversa da quella concordata nel contratto di noleggio
Imposte e costi locali
Costo di immatricolazione e di utilizzo stradale: Costi locali, per esempio per l'immatricolazione del veicolo o l'utilizzo della rete stradale, che variano per denominazione e importo a seconda del Paese di noleggio
Supplemento di sede: Un costo che si applica in determinate sedi, per esempio negli aeroporti o nelle stazioni ferroviarie
Imposte: Imposta sulle assicurazioni e IVA; l'importo dipende dal Paese di noleggio
Nota: se le voci della fattura cambiano, per esempio per un rifornimento successivo o giorni aggiuntivi, cambiano in parte anche imposte e costi, poiché vengono calcolati sull'importo totale (per esempio il supplemento di sede). Se cambia la durata del noleggio, cambiano inoltre i prezzi giornalieri di pacchetti di protezione e Add-ons.
Qual è la differenza tra giorni di noleggio e giorni extra?
Sono entrambi giorni del Suo periodo di noleggio, vengono semplicemente fatturati in modo diverso:
Giorni di noleggio: I giorni che rientrano in una tariffa settimanale o mensile
Giorni extra: I giorni che vanno oltre e vengono fatturati singolarmente al prezzo giornaliero
Questi importi sono indicati separatamente quando il Suo periodo di noleggio non dura esattamente una settimana o un mese. Componiamo il prezzo sempre con i blocchi tariffari più grandi possibili – mese, settimana, giorno – perché una tariffa settimanale costa meno di sette giorni singoli e una tariffa mensile meno di quattro settimane. I giorni restanti li fatturiamo singolarmente: questi sono i Suoi giorni extra.
Esempio: noleggio di 8 giorni
Giorni di noleggio (tariffa settimanale) · 7 giorni · 280,00 €
Giorni extra (prezzo giornaliero) · 1 giorno · 55,00 €
Totale · 8 giorni · 335,00 €
Con 8 giorni singoli sarebbero stati 440,00 €: grazie alla combinazione paga 105,00 € in meno.
Buono a sapersi: i giorni extra non sono un supplemento né un costo aggiuntivo. Lei paga esattamente la durata di noleggio che ha prenotato, solo nella combinazione di prezzo più conveniente.
Nota: le multe e le voci relative ai danni non vengono fatturate tramite la fattura finale ma separatamente; eventualmente riceverà una comunicazione separata da SIXT.
Prossimo passo
Metta la fattura accanto al contratto di noleggio e confronti le voci: così vedrà subito quali importi sono sorti alla riconsegna.
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