Al check-in SIXT, i suoi documenti e la carta vengono verificati e il contratto di noleggio viene esaminato e confermato insieme al nostro team – se lo desidera, un membro dello staff SIXT può poi accompagnarla al veicolo per un rapido controllo delle condizioni e consegnarle le chiavi.
Al banco SIXT
Presenti la patente di guida, il documento d'identità e la carta
Scelga eventuali upgrade o extra
Esamini e confermi insieme il contratto di noleggio
Riceva le chiavi
Al veicolo
Se lo desidera, un membro dello staff SIXT la accompagnerà al veicolo. eventuali danni esistenti vengono documentati in sua presenza – lei li conferma affinché siano registrati come preesistenti.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto.
Sì – nella sua filiale SIXT può effettuare l'upgrade a una categoria di veicolo superiore il giorno del ritiro, soggetto a disponibilità. Il membro dello staff SIXT le comunicherà l'esatto supplemento giornaliero prima della conferma.
Come funziona l'upgrade in filiale
Il membro dello staff SIXT verifica quali categorie superiori sono attualmente disponibili. Se è disponibile una categoria adatta, le comunicherà il supplemento giornaliero – lei decide prima della conferma.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
La cauzione SIXT è composta dall'importo del noleggio più un supplemento fisso basato sul gruppo del veicolo. Se sembra più alta del previsto, di solito è perché ci si aspettava solo il supplemento.
Motivi comuni
L'importo del noleggio fa parte della cauzione – quindi importo del noleggio + supplemento
Categoria veicolo: Premium, Luxury, Sports e minibus hanno supplementi più alti
Il tasso di cambio o la visualizzazione della banca possono far sembrare l'importo temporaneamente più alto
Nota: può trovare l'importo esatto della cauzione per il suo gruppo di veicoli nelle informazioni di noleggio sul sito web.
Dopo la restituzione
La cauzione viene rilasciata entro un giorno lavorativo dalla fine del noleggio. A seconda della sua banca, il rimborso (carte Vpay o Maestro) o il rilascio dell'importo della cauzione (carte di credito o di debito principali) richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi.
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Con il SIXT Digital Check-in, può ritirare il suo veicolo in modo rapido e senza contatto – anche al di fuori degli orari di apertura. Verifichi i dati online in anticipo, riceva il PIN via email e ritiri la chiave direttamente dal key box della sua filiale.
Prima del viaggio: verifichi online
Apra sixt.it/check-in/ (dominio da adattare per lingua/Paese)
Carichi la sua patente di guida (fronte e retro)
Carichi un selfie
SIXT verificherà i suoi documenti in pochi minuti
Suggerimenti per buone foto:
Scatti la foto in buona luce (luce diurna, senza ombre dure o riflessi)
Posizioni il documento in piano – non lo tenga in mano
tutti e quattro gli angoli e tutti i dettagli devono essere completamente visibili
Per il selfie: guardi dritto in camera, con illuminazione uniforme, senza occhiali da sole o cappello
Il giorno del ritiro
Riceva il PIN via email – circa 1 ora prima dell'orario di ritiro
Vada al key box della sua filiale SIXT
inserisca il PIN e prenda la chiave
Il contratto di noleggio digitale viene creato automaticamente quando prende la chiave – può partire subito
Dove è disponibile
Disponibile in molte filiali in Germania e nei Paesi Corporate – il numero cresce ogni mese. Vedrá se il suo ritiro avviene tramite key box nella conferma di prenotazione, sotto la nota "La sua chiave sarà disponibile tramite ritiro autonomo".
Prossimo passo
Carichi i suoi documenti in anticipo su sixt.it/check-in/ (dominio da adattare per lingua/Paese).
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Se la categoria di veicolo che ha prenotato non è disponibile al suo arrivo in filiale SIXT, le offriamo gratuitamente un upgrade a un veicolo più grande e adeguato — resterá in viaggio senza che il prezzo cambi.
Lo scenario abituale: upgrade gratuito
Il nostro obiettivo è che il veicolo prenotato sia sempre pronto ad attenderla
Se la sua categoria specifica non è disponibile al ritiro, riceve automaticamente un veicolo più grande e adeguato
Paghi la tariffa della sua prenotazione originale — l'upgrade è gratuito
In rari casi: trasporto alternativo
Situazioni operative impreviste — ad esempio un'esigenza di manutenzione improvvisa o una restituzione in ritardo — possono far sì che sia disponibile solo un veicolo più piccolo o, in casi estremi, nessun veicolo
Il nostro team di gestione della filiale organizza sul posto con lei una soluzione di trasporto alternativa
Le eventuali spese sostenute nel frattempo le vengono rimborsate
Prossimo passo
Si rivolga al team SIXT in filiale al suo arrivo — si occupa direttamente del suo upgrade o del trasporto alternativo
Può inoltre condividere feedback o seguire la pratica in qualsiasi momento tramite chat o whatsapp
Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.