A seguito di una rettifica della fattura con un importo di rimborso, il rimborso sarà restituito sul metodo di pagamento originale. SIXT rilascia il rimborso entro pochi giorni lavorativi – la sua banca o il provider accreditano poi solitamente l'importo entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
Tempistica
Rilascio da parte di SIXT: entro pochi giorni lavorativi dopo l'elaborazione della rettifica fattura
Carta di credito / di debito principale: solitamente accreditata entro 5–10 giorni lavorativi
PayPal / Apple Pay: solitamente accreditato entro pochi giorni lavorativi
Bonifico bancario: fino a 10 giorni lavorativi, a seconda del Paese
Dove viene inviato il rimborso
I rimborsi vengono sempre emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione – carta di credito, PayPal o Apple Pay. Se la sua carta è stata nel frattempo bloccata o chiusa, ci invii un messaggio su Live Chat – verificheremo se è possibile un rimborso tramite bonifico bancario.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
I rimborsi SIXT vengono sempre emessi sul metodo di pagamento originale. Se la sua carta è nel frattempo scaduta, sostituita o bloccata, la sua banca nella maggior parte dei casi inoltrerà automaticamente il rimborso al nuovo conto o alla nuova carta. Se il conto è completamente chiuso, ci invii semplicemente un messaggio su Live Chat – verificheremo se è possibile un rimborso alternativo tramite bonifico bancario.
Carta scaduta, sostituita o bloccata
La maggior parte delle banche inoltra automaticamente il rimborso alla nuova carta collegata allo stesso conto. verifichi prima i suoi estratti conto – l'importo è spesso già accreditato, semplicemente visibile sotto un numero di carta diverso.
Carta diversa utilizzata al momento della prenotazione
Per motivi legali, i rimborsi sono sempre emessi sulla carta originariamente utilizzata per il pagamento. Se è stata utilizzata una carta appartenente a un'altra persona, non possiamo reindirizzare il rimborso a una carta diversa.
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Le ricevute per spese durante il noleggio SIXT – ad esempio per olio motore, AdBlue o liquido lavavetri – possono essere inviate tramite Live Chat. Non appena riceveremo i suoi documenti, verificheremo se è possibile un rimborso.
Invii in tre passaggi
Si metta in contatto tramite Live Chat
ci invii i seguenti documenti:
Una copia della ricevuta di acquisto (con data, articolo e importo)
Il Paese in cui ha sede la sua banca
Il numero del contratto di noleggio come riferimento
Invii la richiesta – le risponderemo dopo la verifica.
Quali spese possono essere rimborsate
Generalmente rimborsiamo i fluidi operativi necessari utilizzati durante il noleggio, ad esempio:
Olio motore
AdBlue
Liquido lavavetri
Fluidi operativi simili
Eccezione: noleggi superiori a 27 giorni
Per noleggi con durata superiore a 27 giorni, le spese per fluidi operativi vengono rimborsate se superano l'8% dei costi di noleggio mensili (netto). Trova le condizioni esatte nei nostri Termini e Condizioni.
Prossimo passo
Invii la ricevuta, il Paese della sua banca e il numero del contratto di noleggio tramite Live Chat.
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JPMorgan è la piattaforma di pagamento affidabile che SIXT utilizza per inviare alcuni rimborsi direttamente sul suo conto bancario — riceve un'e-mail sicura da JPMorgan con un link personalizzato, dove conferma i dettagli del rimborso e indichi il conto su cui desideri ricevere il denaro.
Come funziona il rimborso JPMorgan
Riceve un'e-mail da JPMorgan con il suo link di rimborso personalizzato
L'importo del rimborso e il suo Case ID sono già precompilati
Apra il link, verifichi i dati e inserisca le coordinate bancarie
Per conti nell'area euro: basta l'IBAN
Per altre valute, il modulo richiede le informazioni aggiuntive necessarie (ad esempio routing number per USD o sort code per GBP)
Invii — il rimborso viene trasferito sul conto indicato
Quando arriverà il suo rimborso
Italia e resto della zona euro: di solito in pochi secondi tramite SEPA Instant, 24/7
Regno Unito: in pochi secondi tramite Faster Payments
Stati Uniti e Canada: di norma entro 2 giorni lavorativi tramite ACH/EFT
Segua i progressi tramite gli stati: Scheduled → In Process → Processed
Buono a sapersi
JPMorgan applica gli standard di sicurezza più elevati del settore per proteggere i suoi dati
Se qualcosa non torna — per esempio un importo errato — ci contatti tenendo a portata di mano il suo Case ID e l'indirizzo e-mail usato per il rimborso
Prossimo passo
Apra l'e-mail di JPMorgan e segua il suo link personalizzato per impostare il rimborso.
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