Come e quando la cauzione viene rilasciata dipende dal metodo di pagamento. Con una carta di credito o di debito principale, l'importo viene solo riservato e rilasciato dal suo provider della carta di credito (fino a 28 giorni). Con una carta di debito Vpay o Maestro, l'importo viene addebitato e rimborsato dopo la restituzione del veicolo (di solito entro 10 giorni lavorativi).
Quando paga con carta di credito o di debito principale
Passo 1 – Contatti la sua banca
Chieda alla sua banca di verifichire un'"autorizzazione SIXT" con l'importo e la data. Nella maggior parte dei casi SIXT ha già rilasciato la cauzione, ma la sua banca può impiegare alcuni giorni in più per cancellare il blocco.
Passo 2 – Ci contatti
Sono passati più di 28 giorni dalla fine del noleggio e la cauzione non è ancora stata rilasciata, anche dopo aver verificato con la sua banca? ci invii un messaggio su WhatsApp o Live Chat con il numero del contratto di noleggio – verificheremo lo stato per lei.
Quando paga con carta di debito Vpay o Maestro
Passo 1 – verifichi la fattura finale
Acceda al sito web o all'app SIXT, apra "Prenotazioni" e scarichi la fattura finale. Se sono presenti addebiti aggiuntivi (es. costo di rifornimento), la cauzione potrebbe essere stata utilizzata parzialmente o totalmente per coprirli.
Passo 2 – Contatti la sua banca
Chieda alla sua banca di verificare un'"autorizzazione SIXT" con l'importo e la data. Nella maggior parte dei casi SIXT ha già emesso il rimborso.
Passo 3 – Ci contatti
Sono passati più di 10 giorni lavorativi dalla fine del noleggio e la cauzione non è ancora stata rimborsata, anche dopo aver verificato con la sua banca? Ci invii un messaggio su WhatsApp o Live Chat con il numero del contratto di noleggio – verificheremo lo stato per lei.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.