L’indirizzo, gli orari di apertura e le indicazioni stradali della sua filiale SIXT si trovano nell’app SIXT e sul sito web SIXT: dopo la prenotazione in “Gestisci le mie prenotazioni”, prima della prenotazione inserendo il luogo di ritiro o di riconsegna.
Ha già prenotato?
Apra “Gestisci le mie prenotazioni” nell’app o sul sito web, oppure usi il link nella sua conferma di prenotazione. Qui vede l’indirizzo, gli orari di apertura e il percorso per la filiale. In alcune sedi selezionate, delle foto mostrano la strada per il ritiro e la riconsegna.
Non ha ancora prenotato?
Nell’app SIXT
Inserisca il luogo di ritiro o di riconsegna.
Tocchi l’icona informativa (i) accanto alla filiale.
Consulti l’indirizzo, gli orari di apertura e le indicazioni stradali.
Sul sito web SIXT
Inserisca il luogo di ritiro o di riconsegna.
Consulti l’indirizzo e gli orari di apertura nella finestra che si apre.
Apra le indicazioni stradali sotto “Ulteriori informazioni”.
In aeroporto
Dopo l’arrivo, segua i cartelli per “Car Rental” o “Autonoleggio”. La maggior parte delle filiali SIXT si trova nel Car Rental Centre, di solito a 5–15 minuti a piedi o con una breve navetta. “Gestisci le mie prenotazioni” mostra il percorso esatto.
In stazione
Nelle grandi stazioni la filiale SIXT è segnalata. Nelle stazioni più piccole può trovarsi un po’ più lontano. L’indirizzo esatto e la descrizione si trovano in “Gestisci le mie prenotazioni”.
Prossimo passo
Consulti l’indirizzo, gli orari di apertura e le indicazioni stradali nell’app SIXT o sul sito web.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
I viaggi non vanno sempre come previsto – con il numero del suo volo registrato, la sua prenotazione è garantita fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale. I nostri team locali tracciano il suo arrivo in tempo reale, così non deve preoccuparti di nulla in caso di ritardo.
Con numero di volo (consigliato)
SIXT traccia il suo arrivo programmato e quello effettivo in tempo reale
La sua prenotazione è automaticamente garantita fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale (Ritiro disponibile in qualsiasi momento durante i nostri orari di apertura)
Le filiali aeroporsuali rimangono aperte fino a 1 ora oltre l'orario di chiusura per assicurarle il ritiro del veicolo in caso di ritardo
Non deve chiamarci – nessuna azione richiesta
Senza numero di volo
Si applica un periodo di tolleranza di 60 minuti dall'orario di ritiro prenotato, entro l'orario di apertura della filiale. Può aggiungere il numero del volo in qualsiasi momento nell'app SIXT in "Le mie prenotazioni" (richiede circa 30 secondi) – farlo garantisce inoltre la categoria del veicolo prenotato e una protezione automatica in caso di ritardi.
Prenotazione Prepaid
Le prenotazioni Prepaid sono mantenute durante tutto il periodo di noleggio. Tuttavia, aggiungere il numero del volo è l'unico modo per garantire la categoria del veicolo prenotato e una protezione automatica in caso di ritardi del volo.
Dove si applica questo servizio
Germania, Austria, Svizzera, Francia, Italia, Spagna, Monaco, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, GB, USA e Canada.
Suggerimento: aggiunga il numero del volo al momento della prenotazione o lo aggiorni successivamente in "Prenotazioni" sul sito web o nell'app SIXT.
Prossimo passo
verifichi o aggiunga il numero del suo volo (se non ancora registrato) sul sito web o nell'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
Aggiunga il numero del suo volo in meno di un minuto sul sito web o nell'app SIXT. Tracceremo poi il suo volo in tempo reale e manterremo la sua prenotazione fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale in caso di ritardo.
Nell'app SIXT
Apra l'app e selezioni la sua prenotazione
Scorra fino alla sezione "Le tue informazioni"
Tocchi "Aggiungi numero di volo"
Inserisca il codice della compagnia aerea e il numero del volo (es. LH1234, U28492) e confermi
Sul sito web
Acceda e apra la sua prenotazione in "Gestisci prenotazione"
Nell'avviso "Informazioni di arrivo mancanti", clicchi su "Aggiungi numero di volo"
Inserisca il codice della compagnia aerea e il numero del volo e salvi
Non ha a portata di mano il numero del volo? può aggiungere il numero del volo in qualsiasi momento fino al ritiro. Senza un numero di volo, la filiale utilizza l'orario di ritiro prenotato come riferimento e si applica il periodo di tolleranza di 60 minuti entro l'orario di apertura della filiale.
Suggerimento: con il numero del suo volo registrato, la categoria del veicolo prenotato e la protezione automatica in caso di ritardi sono garantite.
Prossimo passo
Verifichi il numero del suo volo e lo aggiunga sul sito web o nell'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
Se é in ritardo, manterremo il suo veicolo gratuitamente fino a 60 minuti dall'orario di ritiro prenotato, entro l'orario di apertura della filiale. Se sará ancora più in ritardo, ci invii semplicemente un messaggio su Live Chat – terremo pronto il veicolo prenotato per lei.
Il periodo di tolleranza di 60 minuti
Dal suo orario di ritiro programmato, manteniamo il suo veicolo fino a 1 ora entro l'orario di apertura della filiale – gratuitamente e senza necessità di alcuna azione da parte sua. Questo periodo di tolleranza è anche indicato nella sua conferma di prenotazione.
Ritardi più lunghi
Ci invii semplicemente un messaggio su Live Chat con il suo riferimento di prenotazione. Verificheremo se il suo veicolo può ancora essere mantenuto – in caso contrario, le offriremo il veicolo equivalente più vicino disponibile.
Con numero di volo (filiali aeroportuali)
Con il numero del suo volo registrato, la sua prenotazione è automaticamente garantita fino a 24 ore dall'orario di ritiro originale – tracciamo il suo volo in tempo reale. Le filiali aeroportuali rimangono inoltre aperte fino a 1 ora oltre l'orario di chiusura in caso di ritardi.
Nessun contatto = mancata presentazione
Senza un messaggio da parte sua, la sua prenotazione può essere contrassegnata come mancata presentazione una volta scaduto il periodo di tolleranza – la prenotazione decade quindi
Con Prepaid, può comunque ritirare il veicolo successivamente, a condizione che lei arrivi in filiale entro il periodo di noleggio originariamente prenotato e durante l'orario di apertura della filiale. Ci avvisi in anticipo su Live Chat
Prossimo passo
Segnali un ritardo o aggiunga il numero del suo volo sul sito web o nell'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
I nostri posti auto sono riservati interamente alla nostra flotta a noleggio, pertanto il parcheggio di veicoli privati come auto, moto o biciclette non è possibile presso le nostre filiali, nemmeno per la durata del Suo noleggio.
La buona notizia: la maggior parte delle filiali dispone di parcheggi pubblici nelle vicinanze. Basta aprire la Sua sede di ritiro nell'app SIXT o sul nostro sito web per vedere l'indirizzo esatto e verificare la presenza di parcheggi multipiano o parcheggi su strada nella zona. Presso le filiali in aeroporto e in stazione, i parcheggi a lunga sosta si trovano di solito a pochi passi.
Ha ancora bisogno di aiuto? Di seguito trova le nostre opzioni di contatto.