Qualsiasi danno alla sua auto a noleggio deve essere segnalato a SIXT immediatamente per telefono e poi seguito per iscritto — indipendentemente da quanto sia limitato. Questo vale sia se qualcuno ha danneggiato la sua auto parcheggiata sia se ha causato lei stesso un'ammaccatura. Una denuncia alla polizia è sempre richiesta.
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT
+39 02 09948915 (24/7) e segua le istruzioni fornite
Documenti il danno
Scatti foto chiare di tutte le aree interessate da più angolazioni
Annoti la data, l'ora, il luogo esatto e cosa è successo
Registri i dati dell'altra parte: numero di targa, nome e informazioni assicurative
Presenti una denuncia alla polizia e annoti il numero di riferimento dell'incidente
Importante da sapere
Anche piccoli urti in un parcheggio devono essere segnalati e documentati
Non organizzi riparazioni autonomamente — SIXT lavora solo con partner di servizio autorizzati
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
Segnali qualsiasi danno o incidente a SIXT immediatamente — per telefono e poi per iscritto — indipendentemente dal fatto che sia stato causato da lei o da una terza parte. Anche una denuncia alla polizia è sempre richiesta. Prima ci avvisa, prima possiamo aiutarla.
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT
+39 02 09948915 (24/7) e segua le istruzioni fornite
Dopo un incidente
Metta in sicurezza la scena, presti soccorso a chi è ferito e chiami i servizi di emergenza se necessario
Chiami la polizia, richieda un numero di riferimento dell'incidente e lo annoti
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT e segua le istruzioni fornite
Informazioni da tenere pronte
Il numero del contratto di noleggio e la targa dell'auto a noleggio
La data, l'ora, il luogo esatto e una descrizione di cosa è successo
Foto di tutti i danni, della scena dell'incidente e di eventuali altri veicoli coinvolti
Nomi, indirizzi, targhe e dati assicurativi di tutte le parti e dei testimoni
Furto o effrazione
Chiami immediatamente la polizia, richieda un numero di riferimento della pratica e lo annoti
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT, fornisca la documentazione pertinente e segua le istruzioni per la restituzione o la sostituzione
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
Contatti subito SIXT, poi chiami la polizia e richieda un numero di riferimento dell'incidente. Documenti tutti i danni con foto o una breve descrizione — il numero di riferimento è particolarmente importante.
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT
+39 02 09948915 (24/7) e segua le istruzioni fornite
Passo dopo passo
Chiami SIXT e fornisca il numero del contratto di noleggio, la posizione, l'ora e una breve descrizione di cosa è successo
Chiami la polizia e ottenga un numero di riferimento dell'incidente
Dove possibile, non sposti nulla finché la polizia non ha esaminato la scena
Cosa documentare
Foto degli interni e degli esterni, inclusi eventuali finestrini o serrature danneggiati
Un elenco di eventuali oggetti mancanti o danneggiati
Il numero di riferimento dell'incidente e i dati di contatto degli agenti intervenuti
Dopo la segnalazione
SIXT la consiglierà sulla mobilità sostitutiva e sui prossimi passi per la richiesta di danni
Conservi tutti i documenti al sicuro — saranno importanti per la procedura assicurativa
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
Chiami subito SIXT con l'indirizzo e il numero di telefono del deposito dove l'auto a noleggio è custodita — organizzeremo il ritiro per lei e, a seconda delle circostanze, un veicolo sostitutivo una volta che l'auto sarà tornata da noi.
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT
+39 02 09948915 (24/7) e segua le istruzioni fornite
Informazioni di cui avrà bisogno
L'indirizzo e il numero di telefono del deposito
La data, l'ora e il motivo del sequestro (se noto)
Il numero del contratto di noleggio e la targa del veicolo
Posso ritirare l'auto io stesso?
No — il ritiro è organizzato da SIXT per garantire che tutte le procedure e la documentazione siano gestite correttamente.
Veicolo sostitutivo
Una sostituzione può essere disponibile a seconda delle circostanze, della località e della disponibilità
Multe, costi di traino e di custodia sono generalmente a carico del cliente
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
No — le riparazioni alla sua auto a noleggio SIXT non devono mai essere effettuate dal noleggiatore. In caso di danno o problema tecnico, chiami sempre direttamente SIXT in modo che le riparazioni possano essere organizzate tramite partner di servizio autorizzati.
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT
+39 02 09948915 (24/7) e segua le istruzioni fornite
Importante da sapere
Le riparazioni non autorizzate non saranno rimborsate e potrebbero invalidare le opzioni di protezione incluse nel contratto di noleggio
Solo i partner di servizio autorizzati possono effettuare riparazioni e garantire che il veicolo sia idoneo alla circolazione
Cosa fare
Smetta di usare il veicolo se un guasto compromette la sicurezza
Chiami l'Assistenza Stradale SIXT — organizzeremo un'ispezione, riparazione o veicolo sostitutivo come opportuno
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.