Il Suo autista La aspetterà all'indirizzo di ritiro concordato — il punto esatto dipende dal tipo di luogo indicato nella prenotazione.
Ritiro in hotel
L'autista La incontrerà nella hall o all'ingresso dell'hotel.
Ritiro in aeroporto
Se ha indicato un numero di volo, l'autista monitorerà il Suo volo e La aspetterà oltre il gate di arrivo. Per un punto di incontro specifico, inserisca la Sua preferenza nel campo Note per l'autista.
Punti di incontro speciali
In rari casi può essere necessario un punto di incontro alternativo. Riceverà istruzioni dettagliate via e-mail in anticipo.
Se è in ritardo
Contatti l'autista non appena si accorge del ritardo, così potrà adattarsi. Se supera il tempo di attesa gratuito, concordi direttamente con il conducente l'eventuale attesa aggiuntiva. In caso di ritardi dell'ultimo minuto che eccedono il tempo di attesa gratuito, il ritiro non può essere garantito.
Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.
Ogni prenotazione SIXT ride include un tempo di attesa gratuito, la cui durata varia in base alla classe di prenotazione e alla regione — e viene indicata chiaramente durante la prenotazione.
Tempo di attesa incluso
La durata esatta del tempo di attesa gratuito dipende da:
Per i dettagli completi, consulti le nostre Condizioni di prenotazione.
Corse on-demand con partner di ride-hailing
Per le corse on-demand con i nostri partner di ride-hailing (per esempio Taxi) non è previsto alcun tempo di attesa gratuito. Si rechi al punto di ritiro non appena l'applicazione SIXT indica che il Suo autista è arrivato.
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Se prevede un ritardo, contatti subito il Suo autista: è il modo più rapido per gestire la situazione e mantenere il servizio confermato.
Cosa fare in caso di ritardo
Tempo di attesa gratuito
Ogni prenotazione SIXT ride include un tempo di attesa gratuito. Se il ritardo supera questo limite, SIXT non può garantire che l'autista rimanga disponibile. Qualsiasi attesa aggiuntiva va concordata direttamente con il conducente.
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I recapiti del suo autista vengono inviati via e-mail 30 minuti prima del ritiro — li usi per contattarlo direttamente.
Come trovare il suo autista
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