Il tuo autista ti aspetterà all’indirizzo di ritiro concordato.
Se il ritiro avviene in hotel, il tuo autista ti incontrerà nella hall o all’ingresso dell’hotel.
Se è stato indicato un numero di volo, il tuo autista seguirà il tuo volo e ti aspetterà dietro il gate di arrivo. Per un punto di incontro specifico, indica la tua preferenza nel campo NOTE PER L’AUTISTA.
In rari casi potrebbe essere necessario un punto di incontro speciale. Riceverai istruzioni aggiuntive via e-mail in anticipo.
Contatta il tuo autista non appena noti il ritardo, così potrà adattarsi di conseguenza. Se il tempo di attesa gratuito viene superato, concorda direttamente con il conducente eventuale tempo di attesa aggiuntivo. In caso di ritardi dell’ultimo minuto che superano il tempo di attesa gratuito, il ritiro non può essere garantito.
Ogni prenotazione include un determinato tempo di attesa gratuito, che dipende dalla classe di prenotazione e dalla regione. La durata esatta viene indicata durante la prenotazione. Informazioni dettagliate sono disponibili nelle nostre Condizioni di prenotazione.
Per le corse on-demand con i nostri partner di ride-hailing (ad esempio Taxi) non è incluso tempo di attesa gratuito. Recati al punto di ritiro non appena l’app indica che il tuo autista è arrivato.
Contatta immediatamente il tuo autista se prevedi un ritardo. Se superi il tempo di attesa gratuito, concorda direttamente con il conducente eventuale tempo di attesa aggiuntivo. SIXT non può garantire il ritiro in caso di ritardi che superino il tempo di attesa incluso.
Prova a contattare il tuo autista tramite i recapiti inviati 30 minuti prima del ritiro. Puoi trovare anche il numero di telefono nei dettagli della corsa nell’app SIXT o sul sito web. Se l’autista non è raggiungibile, contatta il servizio clienti SIXT tramite il numero indicato nell’e-mail o nell’app.