HO ATTIVATO IL MIO CREDITO MA NON LO VEDO. COSA POSSO FARE?

Credito American Express

Scopri come usare e monitorare il tuo credito SIXT ride con American Express.

Se il tuo credito American Express non risulta nel tuo account SIXT ride dopo l'attivazione, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Cause possibili e soluzioni

  1. Indirizzo e-mail non corrispondente

Causa più comune: L'indirizzo e-mail utilizzato durante l'attivazione non corrisponde a quello associato al tuo account SIXT.

Come risolvere:

  • Verifica quale indirizzo e-mail hai indicato durante l'attivazione. Dovresti aver ricevuto un'e-mail di conferma in quel momento.

  • Controlla l'indirizzo e-mail del tuo account SIXT: app SIXT → Impostazioni → Dati personali

  • Opzione A: Crea un nuovo account SIXT con l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'attivazione

  • Opzione B: Contatta il supporto SIXT per richiedere l'aggiornamento dell'indirizzo e-mail. Tieni a portata di mano il tuo ID di riferimento personale. Lo trovi nell'e-mail di conferma dell'attivazione.

  1. Idoneità della carta

Causa possibile: La tua carta American Express potrebbe non essere più attiva o idonea.

  • Apri l'app Amex Experiences® e verifica che la tua carta sia attiva

  • Carte idonee: Consumer o Business Gold, Consumer o Business Platinum e Centurion

  • In caso di annullamento o declassamento della tua carta, attiva nuovamente il credito con una carta idonea