ATTUALI INFORMAZIONI SUI VIAGGI IN RELAZIONE AL CORONAVIRUS (COVID-19)
Noi di SIXT desideriamo che voi continuiate a viaggiare in modo flessibile con il servizio premium che meritate. Oggi ed ogni giorno, ci impegniamo a mantenere i più alti standard di sicurezza e pulizia nel settore. Pertanto, vogliamo che voi sappiate che ora più che mai:
LA VOSTRA SICUREZZA E QUELLA DEI NOSTRI DIPENDENTI È LA NOSTRA PRIORITÀ PIÙ IMPORTANTE!
 LA NOSTRA RETE SIXT RIMANE OPERATIVA |  LE NOSTRE ATTUALI MISURE IGIENICHE |  STANDARD DI PULIZIA PREMIUM SIXT |  PRENOTAZIONI FLESSIBILI E SICURE |  SIXT FASTLANE – VELOCE & CONTACTLESS |
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- LA NOSTRA RETE SIXT RIMANE OPERATIVA
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LA NOSTRE RETE SIXT
Il nostro network SIXT è generalmente operativo in Italia e nel mondo. Potrebbero esserci alcune restrizioni nelle aree altamente colpite da Coronavirus. Se alcune filiali dovessero chiudere temporaneamente a causa della situazione attuale, contatteremo in modo proattivo i nostri clienti e troveremo una soluzione insieme (ad esempio ritiro presso un’altra filiale nelle vicinanze, consegna a domicilio, ecc).
In Italia abbiamo riaperto la maggior parte delle nostre filiali. Potete riservare senza problemi un noleggio sulla nostra homepage attraverso la barra di prenotazione.
LE NOSTRE ATTUALI MISURE IGIENICHE
Vogliamo farvi sapere che abbiamo introdotto ulteriori misure igieniche che vanno al di là dei nostri già rigorosi standard di pulizia in modo da fornire sempre l’ambiente più sicuro possibile per i nostri clienti e dipendenti in questi tempi straordinari.
STANDARD IGIENICI NELLE NOSTRE FILIALI
Abbiamo distribuito materiali per l’igiene e introdotto processi di pulizia intensivi per ridurre al minimo la trasmissione di virus nelle nostre filiali. Inoltre, stiamo seguendo le raccomandazioni dell’OMS per ridurre il rischio di trasmissione della pandemia del Coronavirus prendendo determinate precauzioni dal punto di vista operativo, ad esempio:
- Sono date severe istruzioni ai nostri dipendenti per lavarsi accuratamente le mani;.
- Sono stati costruiti degli schermi da banco in plexiglass in tutte le filiali;
- Se richiesto dalle autorità locali, forniamo mascherine per proteggere i nostri dipendenti.
DISTANZA SOCIALE
Abbiamo introdotto ulteriori pratiche per mantenere al meglio la distanza sociale:
- Introduzione di insegne e segnali per guidare i clienti alla filiale e garantire il distanziamento;
- Se richiesto dalle autorità locali, limitiamo il numero di dipendenti e clienti all’interno della filiale.
Standard di pulizia premium SIXT
Ogni veicolo deve soddisfare lo standard di pulizia Premium SIXT. Ciò significa che prima di noleggiare qualsiasi veicolo, questi vengono disinfettati professionalmente in un processo di puliti in più fasi che utilizza i prodotti più moderni per ridurre al minimo il rischio di trasmissione di germi:
ISPEZIONE GENERALE DEL VEICOLO
- Eseguire l’ispezione del veicolo
- Ispezionare gli interni
PULIZIA DEGLI INTERNI DEL VEICOLO
- Rimuovere cestino e oggetti persi o trovati
- Passare l’aspirapolvere nell’area dei sedili posteriori
- Pulire gli interni delle finestre
- Passare l’aspirapolvere nel bagagliaio
PULIZIA DELL’ESTERNO DEL VEICOLO
- Controllo e rabbocco del liquido detergente
- Pulizia dell’esterno del veicolo
- Esecuzione del controllo di qualità
SANIFICAZIONE PROFONDA DELLE PRINCIPALI SUPERFICI DI CONTATTO
- Volanti
- Cruscotto
- Impugnature
- Quadranti radio
- Porta bicchieri
- Console centrali
- Maniglie delle porte – esterne ed interne
LE NOSTRE MISURE DI PULIZIA
PRENOTAZIONI FLESSIBILI E SICURE
SIXT vi offre flessibilità in modo da poter rimanere flessibili e pianificare i vostri viaggi con sicurezza.
Con SIXT, potete rimanere flessibili con l’opzione di pagare al ritiro. Scegliendo di pagare al ritiro, potete prenotare senza pensieri e, se necessario, modificare o cancellare la prenotazione in qualsiasi momento senza alcun costo.
Le nostre opzioni di prenotazione flessibile
Visto le circostanze eccezionali dovute al Coronavirus, abbiamo reso più flessibili le opzioni di modifica e cancellazione delle prenotazioni, per consentirvi di rivedere i vostri piani di viaggio.
Se disponete di una prenotazione prepagata (opzione “paga online” e dovete modificare la prenotazione, SIXT rinuncerà alla commissione di riprenotazione fino al 6 Luglio 2020. Sarete in grado di riprenotare la prenotazione prepagata per una nuova data di prelievo prima del 31 dicembre 2020 *.
(* Potrebbero essere applicate differenze tariffarie).
Tutto sulla tua prenotazione
Potete trovare tutte le informazioni relative alla vostra prenotazione, modifica o nuova prenotazione ove necessario e utilizzare molti altri servizi che SIXT vi offre per avere un’esperienza sicura e flessibile qui.
SIXT FASTLANE – VELOCE & CONTACTLESS
Sixt Fastlane è un’esperienza di viaggio contactless. Potete andare direttamente all’auto a noleggio, aprirla con l’app e partire. Nessun tempo di attesa ed in completa sicurezza!
1. SCEGLI IL VEICOLO CHE VUOI ATTRAVERSO L’APP.
Il servizio viene attivato da 30 minuti prima dell’inizio del noleggio. Il servizio per la ricezione di notifiche push dall’App deve essere attivato.
2. VAI DIRETTAMENTE ALLA MACCHINA SCELTA.
Nessuna coda al banco. L’App di SIXT ti guiderà al parcheggio dove potrai trovare direttamente il tuo veicolo.
3. APRI L’AUTO CON L’APP.
Il contratto di noleggio ha inizio in questo momento. Attiva il Bluetooth e la connessione dati sul tuo smartphone.
DOMANDE FREQUENTI – FAQ
VOLETE PRENOTARE UN NOLEGGIO SOLA ANDATA?
Noleggi di sola andata sono ammessi. I clienti devono seguire le indicazioni delle autorità locali e rispettare le relative restrizioni se vogliono viaggiare attraverso paesi differenti. In ogni caso, si applicano i nostri termini e tariffe per noleggi a senso unico per la riconsegna dell’auto in diverse stazioni / paesi.
Per ulteriori dettagli potete consultare le nostre informazioni sul noleggio.
VOLETE CONOSCERE LE NOSTRE MISURE DI PULIZIA SPECIALE PER LE AUTO?
Ogni veicolo deve soddisfare lo standard di pulizia premium SIXT. Ciò significa che prima di noleggiare qualsiasi veicolo, vengono puliti professionalmente in un processo di pulizia a più fasi che incorpora i prodotti più recenti, incluso il disinfettante, per ridurre al minimo il rischio di trasmissione di germi.
Avete bisogno di ulteriore assistenza?
Saremo felici di aiutarvi dalle 10:00 alle 16:00 nei giorni feriali.
Team di prenotazione: +39 02 94 75 7979 o [email protected]
Team del servizio clienti: [email protected]
I nostri centri di assistenza clienti stanno attualmente riscontrando un numero straordinariamente elevato di richieste dei clienti. Per questo motivo, vi preghiamo di contattarci solo se avete una prenotazione entro le prossime 72 ore o avete bisogno di assistenza immediata.
Se necessario potete trovare tutte le informazioni riguardanti la vostra prenotazione ed altri servizi come cancellazione o modifica qui.
