Riconsegni il veicolo al livello concordato al ritiro, di solito con il pieno di carburante o completamente carico (serbatoio a 8/8 o batteria oltre l'80%). Troverà il livello concordato nel Suo contratto di noleggio.
Se il serbatoio o la batteria non è sufficientemente pieno alla riconsegna, SIXT si occupa del rifornimento o della ricarica e addebita il carburante o l'energia elettrica più una tariffa di servizio sulla fattura finale. Questi costi totali sono solitamente significativamente più elevati del prezzo presso una stazione di servizio.
Vuole evitare l'ultima sosta di rifornimento o ricarica?
Con i nostri extra «Servizio di rifornimento» o «Ritira con il pieno – riconsegna con il serbatoio vuoto», può riconsegnare il veicolo a qualsiasi livello. Per sapere esattamente come funzionano la politica sul carburante e le opzioni, consulti qui: "Come funziona la politica sul carburante di SIXT?"
Passo successivo
Trovi una stazione di servizio o una colonnina di ricarica vicino alla Sua filiale di riconsegna.
Ha ancora bisogno di aiuto? Di seguito trova le nostre opzioni di contatto.
Un addebito di rifornimento SIXT si applica se non restituisce il veicolo completamente rifornito o completamente carico. Per ogni litro mancante di carburante (o kWh per i veicoli elettrici), viene addebitato un importo specificato nel contratto di noleggio e mostrato separatamente sulla fattura finale.
Come viene calcolato l'addebito
Per ogni litro mancante di diesel o benzina, viene addebitato l'importo indicato nel contratto di noleggio
Per i veicoli elettrici, l'addebito è calcolato per ogni kWh mancante alla tariffa indicata nel contratto di noleggio
Nota: gli importi esatti per litro e per kWh sono riportati nel contratto di noleggio.
Come viene rilevato il livello del carburante
Un membro dello staff SIXT legge il livello di carburante o di carica alla restituzione. Nelle filiali con un Car Gate, viene rilevato automaticamente dalla telecamera. In entrambi i casi, il livello viene registrato.
Come evitare l'addebito
Faccia rifornimento o ricarichi completamente il veicolo poco prima di raggiungere la filiale di restituzione, in modo che l'indicatore mostri il pieno
Conservi la ricevuta del carburante – come prova in caso di domande
Alternativa: carburante o ricarica prepagati
Se preferisce evitare la sosta in una stazione di servizio o in un punto di ricarica, può scegliere l'opzione di carburante o ricarica prepagati al momento della prenotazione – potrà poi restituire il veicolo a qualsiasi livello.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.
Il modo più rapido e semplice per contestare un addebito di carburante è avviare una chat con noi — idealmente con la sua ultima ricevuta del carburante e, se ne ha una, una foto dell'indicatore del carburante al momento della restituzione. Esamineremo subito la questione.
Cosa inviare
La sua ultima ricevuta del carburante, con orario e località
Una foto dell'indicatore del carburante alla restituzione, se disponibile
Il rapporto dell'ispezione di restituzione, se ne ha uno
Come inviare — passo dopo passo
Tenga a portata di mano il numero della prenotazione o del contratto di noleggio
Avvii una chat direttamente sul nostro sito web
Condivida il numero della prenotazione, descriva la sua richiesta e carichi i documenti di supporto
Il nostro team esaminerà tutto e le risponderà direttamente
Cosa verifichiamo
Il livello del carburante sia al ritiro sia alla restituzione
La sua ricevuta del carburante, le foto e qualsiasi altra prova di supporto
Prossimo passo
Invii la sua contestazione dell'addebito carburante tramite chat sul sito web.
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