Centro assistenza
Trova le risposte che cerchi su prenotazioni, ritiro del veicolo, emergenze e molto altro.

Perché dovrei inserire il mio numero di volo?

Solo inserendo il numero del tuo volo la tua corsa sarà considerata come un prelievo dall'aeroporto. Questo ci permetterà di tracciare l'orario effettivo di atterraggio del tuo volo e di informare l´autista su quando aspettarti all'aeroporto in caso di ritardi o arrivi anticipati del volo. Inoltre, inserendo il numero del volo potrai beneficiare di tempi di attesa aggiuntivi gratuiti in conformità con le nostre condizioni di prenotazione. Se si aspetta un lento controllo doganale o desideri avere un tempo di buffer aggiuntivo dopo l´ atterraggio e prima del pickup, si può aggiungere un buffer alla prenotazione. Una volta che il tempo di buffer è finito, puoi procedere e incontrare l´autista dietro il gate di arrivo del tuo volo. Il tempo di attesa gratuito inizia alla fine del tempo buffer. Esempio: L'atterraggio del tuo volo è previsto per le 14:00 e lei ha selezionato un tempo di attesa di 30 minuti. L´orario di prelievo programmato sarà: 14:30. Se l´atterraggio è ritardato e arrivi alle 14:45, l´orario di prelievo programmato sarà alle 15:15. Questo è il momento in cui inizia il tempo di attesa gratuito. Nota: se non fornisci un numero di volo, la corsa non sarà considerata come un prelievo dall'aeroporto e i tempi di attesa prolungati per il prelievo dall'aeroporto non sono applicabili