In caso di incidente o guasto, chiami immediatamente il numero di assistenza SIXT e segnali l'evento entro 12 ore. Le istruzioni complete sono riportate sul contratto di noleggio, sull'adesivo all'interno del veicolo e sul portachiavi.
Incidente: cosa fare subito
Cos'è considerato un incidente?
Un incidente è un evento improvviso, involontario ed esterno che causa danni a cose e/o lesioni personali.
Se non è responsabile dell'incidente
Si assicuri di ottenere i dati di contatto dell'altra parte: SIXT potrà così rivalersi nei confronti della controparte e/o della sua compagnia assicurativa per il risarcimento dei danni. Tenga presente che l'azione di rivalsa da parte di SIXT non La esonera dall'obbligo contrattuale di risarcire il danno.
Guasto: chi contattare
Per assistenza stradale chiami il numero +39 02 09948915. Il servizio valuta la situazione e interviene per mantenerLa mobile.
Intervento di terze parti
SIXT offre un servizio di intervento di terze parti (Third Party Intervention) che consente di riparare un altro veicolo coinvolto o di fornire un veicolo sostitutivo. Per ulteriori informazioni scriva a damage-it@sixt.com.
Problemi meccanici con SIXT+ auto abo
All'interno del veicolo è presente un adesivo con il numero da chiamare in caso di problemi meccanici; lo stesso numero si trova anche sul portachiavi.
Auto sostitutiva durante la riparazione (SIXT+ auto abo)
Al momento della configurazione del Suo abbonamento SIXT+ auto abo, può aggiungere l'opzione di garanzia auto sostitutiva. In caso di incidente, SIXT Le mette a disposizione un'auto sostitutiva per tutta la durata della riparazione. La copertura completa rimborsa solo la riparazione del veicolo, quindi questa opzione è utile per restare sempre mobile.
Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.
In caso di violazione del codice della strada durante il Suo abbonamento SIXT+ auto abo, SIXT addebita una somma forfettaria per l'elaborazione della pratica, come previsto dalle condizioni generali di contratto.
Spese di elaborazione
La somma forfettaria copre esclusivamente i costi amministrativi di SIXT. La multa stessa non è inclusa: se l'autorità competente L'ha contattata direttamente, provveda a pagarla direttamente a loro. SIXT non effettua pagamenti per conto del cliente. Insieme alla nostra comunicazione riceverà una copia della richiesta dell'autorità competente.
Conducente supplementare responsabile dell'infrazione
La somma forfettaria viene addebitata automaticamente al titolare dell'abbonamento SIXT+ auto abo, indipendentemente da chi ha commesso l'infrazione. Se il conducente al momento dell'infrazione era diverso dal titolare, informi direttamente l'autorità competente. Non verrà inviata alcuna lettera separata al conducente effettivo. Il pagamento a SIXT può essere effettuato da chiunque, ma rimane responsabilità del titolare dell'abbonamento.
Contatti di riferimento
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