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Se il serbatoio non è pieno, SIXT rifornirà il veicolo e aggiungerà il costo del carburante più un costo di servizio alla sua fattura finale. Se ha optato per l'opzione Carburante Prepagato, non c'è altro da fare.</p><p></p><p><strong>Opzione pieno-pieno</strong></p><ul><li><p>Restituisca il veicolo con il serbatoio pieno (8/8) o con carica della batteria oltre l'80%</p></li><li><p>Faccia rifornimento in una stazione di servizio vicino al luogo di restituzione prima della consegna</p></li><li><p>Conservi la ricevuta finché non arriva la fattura finale</p></li></ul><p></p><p><strong>Pagamento anticipato del carburante (Prepaid Fuel)</strong></p><ul><li><p>Restituisca il veicolo a qualsiasi livello di carburante o di carica</p></li><li><p>Nessun rimborso per il carburante non utilizzato</p></li></ul><p></p><p><strong>Come viene calcolato l'addebito del carburante</strong></p><ul><li><p>Vengono calcolati i litri o i kWh mancanti per raggiungere il pieno o la carica completa</p></li><li><p>Il prezzo del carburante SIXT include un supplemento locale più un costo di servizio — entrambi sono indicati nel contratto di noleggio</p></li></ul><p></p><p><strong>Prossimo passo</strong></p><p>Trovi le stazioni di servizio vicino al suo luogo di restituzione SIXT</p><p></p><p>Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto.</p>"},{"text":"Cos'è un addebito di rifornimento SIXT e come viene calcolato?","href":"/help-center/articles/cos-e-un-addebito-di-rifornimento-sixt-e-come-viene-calcolato/","content":"<p>Un addebito di rifornimento SIXT si applica se non restituisce il veicolo completamente rifornito o completamente carico. Per ogni litro mancante di carburante (o kWh per i veicoli elettrici), viene addebitato un importo specificato nel contratto di noleggio e mostrato separatamente sulla fattura finale.</p><p></p><p><strong>Come viene calcolato l'addebito</strong></p><ul><li><p>Per ogni litro mancante di diesel o benzina, viene addebitato l'importo indicato nel contratto di noleggio</p></li><li><p>Per i veicoli elettrici, l'addebito è calcolato per ogni kWh mancante alla tariffa indicata nel contratto di noleggio</p></li></ul><p></p><p><strong>Nota: </strong>gli importi esatti per litro e per kWh sono riportati nel contratto di noleggio.</p><p></p><p><strong>Come viene rilevato il livello del carburante</strong></p><p>Un membro dello staff SIXT legge il livello di carburante o di carica alla restituzione. Nelle filiali con un Car Gate, viene rilevato automaticamente dalla telecamera. In entrambi i casi, il livello viene registrato.</p><p></p><p><strong>Come evitare l'addebito</strong></p><ul><li><p>Faccia rifornimento o ricarichi completamente il veicolo poco prima di raggiungere la filiale di restituzione, in modo che l'indicatore mostri il pieno</p></li><li><p>Conservi la ricevuta del carburante – come prova in caso di domande</p></li></ul><p></p><p><strong>Alternativa: carburante o ricarica prepagati</strong></p><p>Se preferisce evitare la sosta in una stazione di servizio o in un punto di ricarica, può scegliere l'opzione di carburante o ricarica prepagati al momento della prenotazione – potrà poi restituire il veicolo a qualsiasi livello.</p><p></p><p>Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.</p>"},{"text":"Non sono d'accordo con un addebito carburante SIXT — cosa faccio?","href":"/help-center/articles/non-sono-d-accordo-con-un-addebito-carburante-sixt-cosa-faccio/","content":"<p>Il modo più rapido e semplice per contestare un addebito di carburante è avviare una chat con noi o inviarci un messaggio WhatsApp — idealmente con la sua ultima ricevuta del carburante e, se ne ha una, una foto dell'indicatore del carburante al momento della restituzione. Esamineremo subito la questione.</p><p></p><p><strong>Cosa inviare</strong></p><ul><li><p>La sua ultima ricevuta del carburante, con orario e località</p></li><li><p>Una foto dell'indicatore del carburante alla restituzione, se disponibile</p></li><li><p>Il rapporto dell'ispezione di restituzione, se ne ha uno</p></li></ul><p></p><p><strong>Come inviare — passo dopo passo</strong></p><ol><li><p>Tenga a portata di mano il numero della prenotazione o del contratto di noleggio</p></li><li><p>Avvii una chat direttamente sul nostro sito web</p></li><li><p>Condivida il numero della prenotazione, descriva la sua richiesta e carichi i documenti di supporto</p></li><li><p>Il nostro team esaminerà tutto e le risponderà direttamente</p></li></ol><p></p><p><strong>Cosa verifichiamo</strong></p><ul><li><p>Il livello del carburante sia al ritiro sia alla restituzione</p></li><li><p>La sua ricevuta del carburante, le foto e qualsiasi altra prova di supporto</p></li></ul><p></p><p><strong>Prossimo passo</strong></p><p>Invii la sua contestazione dell'addebito carburante tramite chat sul sito web o nell'app SIXT.</p><p></p><p>Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero del contratto di noleggio.</p>"}]}}}