Dopo aver cancellato la sua prenotazione SIXT Prepaid e applicato le regole di cancellazione, il rimborso viene rilasciato sul metodo di pagamento originale entro un giorno lavorativo. La sua banca o il provider accreditano poi solitamente l'importo entro ulteriori 5–10 giorni lavorativi.
Tempo di rimborso per metodo di pagamento
Carta di credito o di debito: accreditata solitamente entro 5–10 giorni lavorativi dopo il rilascio da parte di SIXT
PayPal: solitamente accreditato sul suo account PayPal entro pochi giorni lavorativi
Apple Pay: accreditato sulla carta di credito memorizzata nel suo wallet – tempi simili ad una carta di credito
Dove va il rimborso
I rimborsi vengono sempre emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
","articleSection":{"heading":"Annullare una prenotazione","subheading":"","articles":[{"text":"Come annullo la mia prenotazione SIXT?","href":"/help-center/articles/come-annullo-la-mia-prenotazione-sixt/","content":"Cancelli la sua prenotazione SIXT online in meno di un minuto – apra \"Prenotazioni\" sul sito web o nell'app SIXT, tocchi \"Cancella\" e confermi. Le prenotazioni Flexi possono essere cancellate gratuitamente fino al ritiro; per le tariffe Prepaid si applica una penale di cancellazione fissa, il cui importo dipende da quando cancella.
Cancelli online
Acceda al sito web o apra l'app SIXT
Apra la sua prenotazione in \"Prenotazioni\"
Tocchi \"Cancella\" e confermi
La conferma via email arriva subito
Penali di cancellazione
Flexi: gratuita fino all'inizio programmato del noleggio. Una penale per mancata presentazione può essere applicata se non ritira il veicolo.
Prepaid: gratuita entro 24 ore dalla prenotazione, a condizione che il ritiro sia ancora a più di 48 ore di distanza. Successivamente, si applica una penale di cancellazione fissa fino all'inizio del noleggio; eventuale importo prepagato superiore a questa penale viene rimborsato. In caso di mancata presentazione, viene trattenuto l'intero importo prepagato.
Può trovare gli importi e le condizioni esatte nelle informazioni di noleggio sul sito web.
Dopo la cancellazione
Per le prenotazioni Prepaid, l'importo già pagato – meno l'eventuale penale di cancellazione applicabile – viene rimborsato sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal o Apple Pay). Il tempo di elaborazione dipende dalla sua banca o dal provider e richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi.
Per le prenotazioni Flexi, non si applica alcun rimborso, poiché il pagamento avviene solo al ritiro.
Prossimo passo
Cancelli la sua prenotazione sul sito web o nell'app SIXT.
Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.
","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Gestisci le tue prenotazioni"}]},{"text":"Mi verranno addebitati costi se annullo la mia prenotazione SIXT?","href":"/help-center/articles/mi-verranno-addebitati-costi-se-annullo-la-mia-prenotazione-sixt/","content":"Le prenotazioni Flexi possono essere cancellate gratuitamente fino al ritiro. Le prenotazioni Prepaid possono essere cancellate in qualsiasi momento – gratuitamente entro 24 ore dalla prenotazione, a condizione che il ritiro sia ancora a più di 48 ore di distanza. Successivamente si applica una penale di cancellazione.
Flexi
Nessuna penale fino all'orario di ritiro programmato. Una penale per mancata presentazione può essere applicata se non cancella e non ritira il veicolo.
Prepaid
Cancellazione gratuita: entro 24 ore dalla prenotazione, a condizione che il ritiro sia ancora a più di 48 ore di distanza ? rimborso completo
Cancellazione successiva, fino all'orario di ritiro: viene trattenuta una penale di cancellazione; l'importo rimanente viene rimborsato. può trovare l'importo esatto nelle Informazioni di Noleggio del Paese di prenotazione
Mancata presentazione o cancellazione dopo l'orario di ritiro programmato: nessun rimborso
Prenotazioni di terze parti
Se ha prenotato tramite un'agenzia di viaggio o un broker, si applicano le loro regole di cancellazione. SIXT non può rimborsarla direttamente – contatti il provider con cui ha prenotato.
Dopo la cancellazione
Per le prenotazioni Prepaid, l'importo rimborsabile viene trasferito sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal o Apple Pay). Il tempo di elaborazione dipende dalla sua banca o dal provider e richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi.
Prossimo passo
Verifichi l'importo della sua cancellazione sul sito web o nell'app SIXT.
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","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Gestisci le tue prenotazioni"}]},{"text":"Quando riceverò il rimborso della mia prenotazione prepagata SIXT?","href":"/help-center/articles/quando-ricevero-il-rimborso-della-mia-prenotazione-prepagata-sixt/","content":"Dopo aver cancellato la sua prenotazione SIXT Prepaid e applicato le regole di cancellazione, il rimborso viene rilasciato sul metodo di pagamento originale entro un giorno lavorativo. La sua banca o il provider accreditano poi solitamente l'importo entro ulteriori 5–10 giorni lavorativi.
Tempo di rimborso per metodo di pagamento
Carta di credito o di debito: accreditata solitamente entro 5–10 giorni lavorativi dopo il rilascio da parte di SIXT
PayPal: solitamente accreditato sul suo account PayPal entro pochi giorni lavorativi
Apple Pay: accreditato sulla carta di credito memorizzata nel suo wallet – tempi simili ad una carta di credito
Dove va il rimborso
I rimborsi vengono sempre emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per la prenotazione.
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"},{"text":"Cosa succede se non mi presento al ritiro SIXT?","href":"/help-center/articles/cosa-succede-se-non-mi-presento-al-ritiro-sixt/","content":"Se non si presenta per il ritiro e non ha cancellato o ci ha contattato, la sua prenotazione viene contrassegnata come mancata presentazione. Con Prepaid non viene emesso alcun rimborso; con Flexi può essere applicata una penale per mancata presentazione. Un messaggio veloce – anche nello stesso giorno – libera il veicolo per altri clienti e riduce eventuali addebiti.
Mancata presentazione con Prepaid
Viene trattenuto l'intero importo prepagato. Non vengono concessi rimborsi parziali in caso di mancata presentazione. Ci contatti in anticipo – a volte possiamo organizzare una nuova prenotazione.
Mancata presentazione con Flexi
Una penale per mancata presentazione può essere applicata se non ritira il veicolo e non ha cancellato in anticipo. Cancelli gratuitamente sul sito web o nell'app SIXT in \"Prenotazioni\", o ci avvisi – cosí libera il veicolo per altri clienti.
In ritardo, ma non una mancata presentazione
Con il numero del suo volo registrato, manteniamo automaticamente il suo veicolo per il suo orario di arrivo aggiornato (servizio per chi viaggia in aereo). Senza un numero di volo, si applica un periodo di tolleranza fino a 1 ora dall'orario di ritiro prenotato, entro l'orario di apertura della filiale. Ci avvisi in anticipo se sará in ritardo.
Prossimo passo
Segnali un ritardo o modifichi la sua prenotazione sul sito web o nell'app SIXT.
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