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Se sembra più alta del previsto, di solito è perché ci si aspettava solo il supplemento.</p><p></p><p><strong>Motivi comuni</strong></p><ul><li><p>L'importo del noleggio fa parte della cauzione – quindi importo del noleggio + supplemento</p></li><li><p>Categoria veicolo: Premium, Luxury, Sports e minibus hanno supplementi più alti</p></li><li><p>Il tasso di cambio o la visualizzazione della banca possono far sembrare l'importo temporaneamente più alto</p></li></ul><p></p><p><strong>Nota:</strong> può trovare l'importo esatto della cauzione per il suo gruppo di veicoli nelle informazioni di noleggio sul sito web.</p><p></p><p><strong>Dopo la restituzione</strong></p><p>La cauzione viene rilasciata entro un giorno lavorativo dalla fine del noleggio. A seconda della sua banca, il rimborso (carte Vpay o Maestro) o il rilascio dell'importo della cauzione (carte di credito o di debito principali) richiede solitamente 5–10 giorni lavorativi.</p><p></p><p>Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto – tenga a portata di mano il numero della prenotazione.</p>"},{"text":"Come funziona il check-in digitale SIXT?","href":"/help-center/articles/come-funziona-il-check-in-digitale-sixt/","content":"<p>Con il SIXT Digital Check-in, può ritirare il suo veicolo in modo rapido e senza contatto – anche al di fuori degli orari di apertura. Verifichi i dati online in anticipo, riceva il PIN via email e ritiri la chiave direttamente dal key box della sua filiale.</p><p></p><p><strong>Prima del viaggio: verifichi online</strong></p><ul><li><p>Apra sixt.it/check-in/ (dominio da adattare per lingua/Paese)</p></li><li><p>Carichi la sua patente di guida (fronte e retro)</p></li><li><p>Carichi un selfie</p></li><li><p>SIXT verificherà i suoi documenti in pochi minuti</p></li></ul><p></p><p><strong>Suggerimenti per buone foto:</strong></p><ul><li><p>Scatti la foto in buona luce (luce diurna, senza ombre dure o riflessi)</p></li><li><p>Posizioni il documento in piano – non lo tenga in mano</p></li><li><p>tutti e quattro gli angoli e tutti i dettagli devono essere completamente visibili</p></li><li><p>Per il selfie: guardi dritto in camera, con illuminazione uniforme, senza occhiali da sole o cappello</p></li></ul><p></p><p><strong>Il giorno del ritiro</strong></p><ul><li><p>Riceva il PIN via email – circa 1 ora prima dell'orario di ritiro</p></li><li><p>Vada al key box della sua filiale SIXT</p></li><li><p>inserisca il PIN e prenda la chiave</p></li><li><p>Il contratto di noleggio digitale viene creato automaticamente quando prende la chiave – può partire subito</p></li></ul><p></p><p><strong>Dove è disponibile</strong></p><p>Disponibile in molte filiali in Germania e nei Paesi Corporate – il numero cresce ogni mese. Vedrá se il suo ritiro avviene tramite key box nella conferma di prenotazione, sotto la nota \"La sua chiave sarà disponibile tramite ritiro autonomo\".</p><p></p><p><strong>Prossimo passo</strong></p><p>Carichi i suoi documenti in anticipo su sixt.it/check-in/ (dominio da adattare per lingua/Paese).</p><p></p><p>Ha ancora bisogno di aiuto? Trova i nostri canali di contatto qui sotto.</p>"},{"text":"Cosa succede se la categoria di veicolo prenotata con SIXT non è disponibile?","href":"/help-center/articles/cosa-succede-se-la-categoria-di-veicolo-prenotata-con-sixt-non-e-disponibile/","content":"<p>Se la categoria di veicolo che ha prenotato non è disponibile al suo arrivo in filiale SIXT, le offriamo gratuitamente un upgrade a un veicolo più grande e adeguato — resterá in viaggio senza che il prezzo cambi.</p><p></p><p><strong>Lo scenario abituale: upgrade gratuito</strong></p><ul><li><p>Il nostro obiettivo è che il veicolo prenotato sia sempre pronto ad attenderla</p></li><li><p>Se la sua categoria specifica non è disponibile al ritiro, riceve automaticamente un veicolo più grande e adeguato</p></li><li><p>Paghi la tariffa della sua prenotazione originale — l'upgrade è gratuito</p></li></ul><p></p><p><strong>In rari casi: trasporto alternativo</strong></p><ul><li><p>Situazioni operative impreviste — ad esempio un'esigenza di manutenzione improvvisa o una restituzione in ritardo — possono far sì che sia disponibile solo un veicolo più piccolo o, in casi estremi, nessun veicolo</p></li><li><p>Il nostro team di gestione della filiale organizza sul posto con lei una soluzione di trasporto alternativa</p></li><li><p>Le eventuali spese sostenute nel frattempo le vengono rimborsate</p></li></ul><p></p><p><strong>Prossimo passo</strong></p><ul><li><p>Si rivolga al team SIXT in filiale al suo arrivo — si occupa direttamente del suo upgrade o del trasporto alternativo</p></li><li><p>Può inoltre condividere feedback o seguire la pratica in qualsiasi momento tramite chat o whatsapp</p></li></ul><p></p><p>Ha bisogno di ulteriore aiuto? Trovi le nostre opzioni di contatto qui sotto.</p>"}]},"currentArticleIndex":1}}