Sono il valore aggiunto di un contratto di autonoleggio a lungo termine. Previsti nel pacchetto base o selezionati tra gli optional, i Servizi (con la S maiuscola) qualificano il rapporto tra l'utilizzatore e la società di renting: diranno fino a che punto la decisione di prendere un veicolo in NLT, anziché acquistarlo, accollandosi incombenze ed eventuali grane, sia stata felice; e daranno modo al cliente di constatare, nello svolgersi della relazione, quanto e in che modo la società di autonoleggio a lungo termine abbia mantenuto fede alla promessa. "Senza pensieri" è quella che fanno tutte. Ma è il portafoglio dei servizio offerti - dall'assistenza in caso di panne alla sostituzione del pneumatico passando per i tagliandi e le coperture assicurative - il vero banco di prova.

In ogni caso il call center, e più precisamente il numero telefonico verde a cui rispondono gli operatori del call center, rappresenta la garanzia dell'assistenza a 360 gradi, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, in Italia e all'estero. Si va dall'S.O.S. lanciato per un guasto improvviso alla richiesta di chiarimenti su una specifica voce del canone di autonoleggio; dalla segnalazione di un furto all'appuntamento per il tagliando... Il numero verde si fa portavoce delle necessità o delle richieste del cliente ponendosi come tramite operativo nei confronti della società di renting.