FAQ
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Richiesta informazioni
A chi posso chiedere informazioni?
Per tutte le informazioni inerenti la tua prenotazione, puoi contattare l'Ufficio Clienti al numero 06.652111. Se desideri contattare un altro reparto, vai alla sezione contatti, guarda la lista dei numeri telefonici oppure compila il form per essere richiamato direttamente da un nostro operatore.
Come posso contattare direttamente l'Agenzia Sixt?
Per visualizzare i dettagli della tua agenzia di noleggio Clicca qui e inserisci la citta' prescelta.
Come posso iscrivermi alla Newsletter Sixt?
Puoi iscriverti alla Newsletter di Sixt compilando il form online clicca qui, così da ricevere in tempo reale tutte le offerte che Sixt mette a disposizione dei propri clienti.
Come posso cancellarmi dalla Newsletter Sixt?
E' possibile annullarel'iscrizione semplicemente cliccando il link per la cancellazione posizionato nella Newsletter.
Sono un'azienda posso stipulare una convenzione con Sixt?
Per tutte le Aziende, sono previsti degli Accordi commerciali che Sixt personalizza in base alle specifiche esigenze dei Clienti. Clicca qui per avere tutti i recapiti del nostro Ufficio Commerciale e chiedere informazioni.
Ho bisogno della fattura, a chi mi devo rivolgere?
Nella Sezione Rental Service/Richiedi fattura, è possibile scaricare in formato pdf la fattura relativa alla ricevuta fiscale/contratto di noleggio indicata; oppure è possibile rivolgersi al nostro Customer Service.
Requisiti per il noleggio
A quanto ammonta il deposito cauzionale?
Al momento del noleggio verrà bloccato, sulla carta di credito, un ammontare determinato in base ai costi stimati del noleggio, alla categoria e al modello del veicolo. La cauzione varia anche a seconda dell'agenzia assicurandosi che sulla carta di credito ci sia disponibilità per la copertura di tutte le eventuali spese del noleggio.
Posso pagare in contanti?
La modalità di pagamento prevista dal Contratto di noleggio e dai Termini e Condizioni Generali di noleggio della Sixt è con carta di credito intestata al conducente. Non è consentito il pagamento tramite contanti, bancomat, Visa Electron, carte di debito o carte prepagate.
Posso pagare con la mia carta prepagata?
La modalità di pagamento prevista dal Contratto di noleggio e dai Termini e condizioni generali della Sixt è con carta di credito intestata al conducente. Non è consentito il pagamento tramite contanti, bancomat, Visa Electron, carte di debito o carte prepagate.
Quanti anni deve are il conducente?
Il conducente deve aver compiuto 21 anni e deve avere la patente di guida da almeno 1 anno
Servizi Accessori
Posso ritirare il veicolo anche al di fuori degli orari di apertura dell'agenzia?
Molte della agenzie Sixt offrono il servizio di "Fuori Orario" da concordare in fase di prenotazione con il Centro Prenotazioni. Il servizio prevede un costo aggiuntivo che verrà sommato al costo del noleggio.
Posso lasciare il veicolo in un centro noleggio diverso da quello in cui l'ho presa?
In fase di prenotazione è possibile concordare il rilascio della vettura in un luogo diverso da quello di uscita, per tale servizio verrà addebitato un costo aggiuntivo che nella sostanza rappresenta il costo per ricondurre la vettura nella città/luogo di inizio noleggio.
Devo pagare per il servizio di consegna e ripresa?
Ad un costo aggiuntivo, il servizio di consegna e ripresa deve essere concordato in fase di prenotazione. Il cliente è responsabile del veicolo fino al momento in cui lo stesso non sarà ripreso dal personale Sixt.
Servizi Base
Come viene calcolato l'importo della responsabilità economica del conducente?
L'importo della responsabilità economica del conducente è una determinazione convenzionale legata alla prassi di settore e alla categoria del veicolo.
Quali sono i servizi base inclusi in tariffa?
I servizi base inclusi in tariffa sono: Tempo e Km ovvero il costo puro del noleggio, che varia a seconda del veicolo scelto, della durata del noleggio e del chilometraggio previsto; Responsabilità Civile verso terzi, prestata da primarie compagnie di assicurazione; CDR ovvero una riduzione convenzionala della responsabilità del Cliente per danni da circolazione e TP che limita, a valori prestabiliti, la responsabilità del Cliente in caso di furto del veicolo noleggiato.
Servizi Facoltativi
Che cosa è il Pack2 Servizio Super cover?
Il Pack 2 Servizio Super Cover è prestato a richiesta ed ha un costo giornaliero. Esso consente di eliminare l'importo dovuto per danni, furto totale, furto parziale o incendio al veicolo noleggiato, anche in caso di danni arrecati a vetri, tetto, sottoscocca, ruote e interni. Fermo restando la responsabilità del conducente nel caso in cui egli non sia diligente ai sensi dell'art. 1176 e 1229 del Codice Civile.
